Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Nutzungs- und Verkaufsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf unsere Website sowie alle Transaktionen im Zusammenhang mit dem Erwerb von Produkten über diese Plattform.

1.2 Begriffe und Interpretationshinweise zu diesen Bedingungen finden Sie im abschließenden Abschnitt 26.

2. Vertragsannahme und Voraussetzungen

2.1 Mit der Nutzung dieser Website oder dem Kauf eines Produkts versichern Sie, dass:

  • Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind,
  • Sie rechtsverbindliche Verträge eingehen dürfen, und
  • kein gesetzliches Verbot gegen einen Vertragsabschluss mit uns besteht.

2.2 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Alters- oder Identitätsnachweis anzufordern, bevor Sie eine Bestellung abschließen können.

2.3 Sie versichern weiterhin, dass:

  • Sie nicht wegen internetbezogener Straftaten verurteilt wurden, und
  • Ihnen nicht in der Vergangenheit der Zugang zu unserer Website oder unseren Dienstleistungen verweigert wurde.

2.4 Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Personen ohne Angabe von Gründen den Zugang zu verweigern, insbesondere wenn Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen oder ein begründeter Verdacht besteht.

2.5 Zustimmung im Rahmen einer Bestellung

Mit der Übermittlung einer Bestellung erklären Sie ausdrücklich:

  • dass Sie den vollständigen Inhalt dieser Bedingungen zur Kenntnis genommen haben,
  • dass Ihre Bestellung ausschließlich auf Grundlage dieser Bedingungen erfolgt, und
  • dass Sie sich verpflichten, alle darin enthaltenen Bestimmungen einzuhalten.

2.6 Falls Sie mit den vorliegenden Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website weder nutzen noch eine Bestellung aufgeben.

2.7 Zustimmungserfordernis

Die ausdrückliche Zustimmung zu diesen Bedingungen ist Voraussetzung dafür, dass Sie:

  • Informationen über unsere Website übermitteln dürfen, oder
  • Produkte über unsere Website erwerben können.

2.8 Mit dem Zugriff auf unsere Website oder dem Tätigen eines Kaufs bestätigen Sie zudem:

  • dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben, und
  • dass Sie sich an unsere Nutzungsrichtlinie (siehe Abschnitt 12) halten werden.

2.9 Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen zu speichern oder auszudrucken.

2.10 Sollten Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, sehen Sie bitte von einem Kauf oder einer Kontaktaufnahme ab.

3. Nutzung für private Zwecke

Sie erklären, dass Sie diese Website ausschließlich zur Bestellung von Produkten für Ihren persönlichen und privaten Gebrauch verwenden. Die Nutzung erfolgt nicht im Namen Dritter oder zu gewerblichen Zwecken. Jegliche kommerzielle Weiterverwendung der Produkte ist untersagt.

4. Preise und zusätzliche Kosten

4.1 Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstiger anwendbarer Steuern. Versandkosten sind im Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor dem Kauf über alle relevanten Einfuhrabgaben, Steuerpflichten oder behördlichen Verpflichtungen an Ihrem Lieferort zu informieren. Zusätzliche Kosten, wie z. B. Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer, können beim Empfang anfallen und müssen von Ihnen getragen werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt oder möglichen Importgebühren haben.

4.3 Wir sind stets bemüht, Preisangaben, Produktbeschreibungen und sonstige Informationen auf der Website aktuell und korrekt zu halten. Sollte dennoch ein offensichtlicher Preisfehler auftreten, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu widerrufen.

4.4 Sollte ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet sein, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erfüllen – auch dann nicht, wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben.

4.5 Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon jedoch nicht betroffen.

5. Aufgabe von Bestellungen

5.1 Jede von Ihnen über unsere Website getätigte Bestellung ist abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit der Produkte. Sobald wir bestätigen können, dass der Artikel auf Lager ist, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese gilt als Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung.

5.2 Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt ausschließlich durch unsere schriftliche Bestellbestätigung zustande – und nur für die darin aufgeführten Artikel.

5.3 Falls Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, behalten wir uns vor, diese in mehreren Teillieferungen zu versenden. Diese können zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen.

5.4 Wir sind berechtigt, jederzeit Produkte von unserer Website zu entfernen oder Informationen zu Produkten zu ändern, ohne dass sich hieraus Ansprüche ableiten lassen.

5.5 Wir behalten uns das Recht vor, jede eingegangene Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren – auch nach dem Versand einer Bestellbestätigung. Gründe können z. B. mangelnder Lagerbestand, Verdacht auf Betrug oder Fehler in der Preisangabe sein.

5.6 Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

6. Zahlung

6.1 Die Bezahlung Ihrer Bestellung kann ausschließlich über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsdienstleister erfolgen. Sie wählen Ihre bevorzugte Methode während des Bestellvorgangs aus.

6.2 Stylend übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch die unautorisierte Nutzung Ihrer Zahlungsdaten durch Dritte entstehen – auch nicht, wenn Ihre Karte als verloren oder gestohlen gemeldet wurde.

6.3 Rückbuchungen oder unberechtigte Zahlungsanfechtungen sind nicht gestattet. Sollte ein Problem mit Ihrer Zahlung oder Bestellung auftreten, setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, bevor Sie Maßnahmen bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter einleiten.

7. Lieferung

7.1 Wir streben an, Ihre Bestellung zuverlässig an die von Ihnen beim Checkout angegebene Adresse zuzustellen.

7.2 Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen ein geschätztes Lieferdatum mit. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei um eine unverbindliche Prognose handelt.

7.3 Sollte sich herausstellen, dass eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist, informieren wir Sie zeitnah. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung für die betreffende Bestellung.

7.4 Ab dem Zeitpunkt der Zustellung an die angegebene Lieferadresse geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte auf Sie über.

Fragen oder Anliegen?
Bei Rückfragen zu diesen Bedingungen, unserer Website oder Ihrer Bestellung schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an unseren Kundenservice.

8. Stornierung oder Anpassung Ihrer Bestellung

8.1 Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren oder abändern, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

8.2 Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen oder bereits für den Versand vorbereitet wurde, ist eine nachträgliche Stornierung oder Änderung leider nicht mehr durchführbar. In solchen Fällen können Sie das Produkt nach Erhalt gemäß unseren Rückgabebedingungen (siehe Abschnitt 10) an uns zurücksenden. Sollte sich das Paket noch auf dem Versandweg befinden, können Sie uns bereits im Voraus über Ihren Rückgabewunsch informieren. Für eine zügige Bearbeitung bitten wir Sie, uns nach dem Versand einen Nachweis der Rücksendung zu übermitteln.

8.3 Unser Logistikprozess ist weitgehend automatisiert. Daher werden Bestellungen unmittelbar nach Auftragseingang verarbeitet. Eine Rückerstattung kann – sofern das Paket bereits versendet wurde – nur erfolgen, wenn uns die Ware zurückgeschickt wurde. Eine Ausnahme gilt innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung: Hier kann eine Rückerstattung unter bestimmten Bedingungen auch vor Lieferung erfolgen.

9. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

9.1 Sie erkennen an, dass die von uns angebotenen Produkte standardisiert sind und nicht speziell auf Ihre individuellen Wünsche oder Anforderungen zugeschnitten wurden.

9.2 Die Inhalte und Informationen zu unseren Produkten, wie sie auf der Website dargestellt sind, dienen nur der allgemeinen Information und werden ohne jegliche Garantie oder Gewährleistung bereitgestellt – weder ausdrücklich noch stillschweigend.

9.3 Abbildungen auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Details zwischen den Bildern und dem gelieferten Produkt können auftreten und stellen keinen Mangel dar.

9.4 Sollte das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels sowie einem Foto des betreffenden Artikels.

9.5 Die Rücksendung erfolgt gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 10.

9.6 Nach Erhalt des Artikels prüfen wir diesen sorgfältig. Die Dauer dieser Prüfung hängt vom jeweiligen Produkt und Bearbeitungsstand ab.

9.7 Sobald wir zu einer Einschätzung gekommen sind, ob der Artikel tatsächlich einen Mangel aufweist, erhalten Sie von uns eine schriftliche Rückmeldung per E-Mail.

9.8 Sollte sich der Mangel bestätigen, stehen wir Ihnen wie folgt zur Verfügung – nach eigenem Ermessen:

  • (a) Ersatzlieferung des betroffenen Artikels auf unsere Kosten, sofern Sie das defekte Produkt zuvor an uns zurückgeschickt haben; oder

  • (b) Erstattung des Kaufbetrags inklusive Rücksendekosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

9.9 Stellt sich bei unserer Überprüfung heraus, dass der Artikel keinen Fehler aufweist, behalten wir uns das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen. In solchen Fällen können zudem angemessene Bearbeitungsgebühren anfallen.

10. Rückgabe und Erstattung

10.1 Unsere Rückgaberichtlinie ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und regelt Ihr Recht zur Rückgabe von Produkten, die über unsere Website gekauft wurden.

10.2 Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails und den betroffenen Artikeln, damit wir den Rückgabeprozess starten können.

10.3 Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung oder ein defektes Produkt.

10.4 Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Produkt tatsächlich bei uns eingegangen ist. Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels beginnt die Bearbeitung der Erstattung.

10.5 Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ungenutzt, vollständig, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Etiketten und Versiegelungen dürfen nicht beschädigt oder entfernt worden sein.

10.6 Sollte ein Artikel gebraucht, beschädigt oder unvollständig bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder den Erstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren.

10.7 Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückzahlung erfolgt dann innerhalb von 7 Werktagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

10.8 Die vollständige Rückerstattung wird nur ausgelöst, wenn wir die physische Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben.

10.9 Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Versandzeiten haben, insbesondere bei internationalem Transport. Ist die Bestellung bereits unterwegs, kann der Widerruf nicht mehr vor der Lieferung erfolgen. In diesem Fall nehmen Sie den Artikel bitte entgegen und senden ihn anschließend gemäß unseren Rückgabebedingungen zurück.

11. Gutscheine & Aktionscodes

11.1 Stylend bietet gelegentlich Rabattgutscheine und Werbecodes an, die beim Kauf von Produkten auf unserer Website eingelöst werden können.

11.2 Um einen solchen Code zu nutzen, geben Sie ihn bitte während des Bezahlvorgangs im vorgesehenen Feld ein.

11.3 Nach der Eingabe wird der Rabatt sofort vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen – sichtbar vor Abschluss des Kaufs.

11.4 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kombination mehrerer Codes ist nicht möglich.

11.5 Gutscheine haben keinen Barwert, sind nicht verzinslich und können nicht gegen Bargeld eingelöst oder zurückerstattet werden.

11.6 Übersteigt der Bestellwert den Gutscheinwert, muss die Differenz mit einer unterstützten Zahlungsmethode beglichen werden.

12. Verbotene Nutzungsarten

12.1 Die Nutzung unserer Website ist nur im Einklang mit geltendem Recht und diesen Bedingungen gestattet. Es ist ausdrücklich untersagt:

  • (a) Unsere Website in einer Weise zu verwenden, die die Funktionalität, Leistung oder Verfügbarkeit stört oder beeinträchtigt;
  • (b) Die Seite für betrügerische, ungesetzliche oder schädliche Zwecke zu nutzen;
  • (c) Schadsoftware jeglicher Art (z. B. Viren, Würmer, Trojaner, Spyware) über unsere Seite zu verbreiten;
  • (d) Automatisierte Verfahren wie Scraping, Data Mining oder Bots zu verwenden, um Informationen ohne unsere Zustimmung zu sammeln;
  • (e) Maßnahmen zu ergreifen, die gegen unsere robots.txt-Regeln verstoßen;
  • (f) Die Website als Plattform für unerwünschtes Direktmarketing (z. B. Spam, Kaltakquise) zu verwenden;
  • (g) Inhalte oder Daten von der Website zu nutzen, um Einzelpersonen oder Firmen ohne deren Zustimmung zu kontaktieren;
  • (h) Jegliche Form von Cyberangriff auf die Website oder ihre Server durchzuführen;
  • (i) Den Quellcode zu kopieren, zu analysieren oder zu modifizieren, auch nicht teilweise;
  • (j) Die Website zur Nachahmung oder zum Aufbau konkurrierender Angebote zu verwenden;
  • (k) Zugang zur Seite ohne Genehmigung weiterzugeben, zu verkaufen oder kommerziell zu nutzen;
  • (l) Inhalte der Website ohne ausdrückliche Erlaubnis zu verändern oder zu verbreiten.

12.2 Bei Verstoß gegen die oben genannten Punkte behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Für entstandene Schäden oder Kosten haften Sie in vollem Umfang.

12.3 Sollten Sie verdächtige oder missbräuchliche Aktivitäten auf der Website bemerken, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit.

13. Verlinkung zu und von unserer Website

13.1 Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Diese Links dienen ausschließlich Ihrer Information und stellen keine Empfehlung oder Billigung unsererseits dar.

13.2 Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt oder die Funktionsweise verlinkter Seiten Dritter und übernehmen keinerlei Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit.

13.3 Es ist erlaubt, auf unsere Startseite zu verlinken, sofern dies ehrlich und gesetzeskonform geschieht und unser Ansehen nicht beschädigt oder ausgenutzt wird.

13.4 Es ist nicht gestattet, durch Verlinkung den Eindruck zu erwecken, dass eine geschäftliche Verbindung, Genehmigung oder Unterstützung durch uns besteht, sofern wir dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

13.5 Das Setzen von Links auf Domains, die nicht in Ihrem Eigentum stehen, ist untersagt.

13.6 Wir behalten uns das Recht vor, das Verlinkungsrecht jederzeit zu widerrufen, insbesondere wenn ein Link in einem für uns nachteiligen Kontext verwendet wird.

14. Schutz geistigen Eigentums

14.1 Die gesamte Struktur, das Design und der zugrunde liegende Programmcode unserer Website sind durch das Urheberrecht und weitere gewerbliche Schutzrechte rechtlich geschützt.

14.2 Sämtliche Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Designelemente, unterliegen unserem Eigentum oder wurden uns ordnungsgemäß lizenziert. Diese Inhalte dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.

14.3 Die Nutzung unserer Website ist ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke erlaubt. Die Inhalte dürfen nicht verändert, kopiert oder erneut veröffentlicht werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt.

14.4 Sollten Sie einen mutmaßlichen Verstoß gegen unsere geistigen Eigentumsrechte feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

14.5 Unsere Marken, Logos und sonstige Kennzeichen dürfen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung verwendet werden, es sei denn, dies erfolgt im Rahmen zulässiger Verlinkung gemäß Abschnitt 13.

15. Datenschutz

15.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere vollständige Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

15.2 Auf unserer Website kommen Cookies zum Einsatz, um Funktionalitäten bereitzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich auch mit dem Einsatz solcher Technologien einverstanden.

15.3 Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen – etwa im Rahmen einer Bestellung oder eines Kundenkontakts – werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um diese Daten vor unbefugtem Zugriff oder Verlust zu schützen.

15.4 Wenn für bestimmte Vorgänge zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen vereinbart wurden oder gesetzlich vorgeschrieben sind, werden diese beachtet. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Informationen auch an berechtigte Personen innerhalb unseres Unternehmens oder an externe Berater weitergegeben werden, etwa für die Auftragsabwicklung oder Beratung, jedoch stets unter Wahrung der Vertraulichkeit.

16. IT-Sicherheit & Schadsoftware

16.1 Obwohl wir uns bemühen, unsere Website sicher zu gestalten, können wir nicht garantieren, dass sie jederzeit frei von technischen Fehlern, Schadsoftware oder Sicherheitsrisiken ist.

16.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, geeignete Schutzmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Systeme gegen potenzielle Risiken wie Viren, Malware oder Hackerangriffe abzusichern. Dazu zählt insbesondere die Verwendung aktueller Antivirensoftware.

16.3 Sie dürfen keine Inhalte auf unsere Website hochladen oder übertragen, die Computerviren, Würmer, Trojaner, Spyware, Adware oder sonstige schädliche Programme enthalten oder verbreiten.

16.4 Jeglicher Versuch, unbefugt auf Server, Datenbanken oder Systeme, die mit unserer Website verbunden sind, zuzugreifen, ist strengstens untersagt.

16.5 Angriffe auf unsere IT-Infrastruktur, wie etwa durch gezielte Überlastung (DoS/DDoS-Angriffe), stellen eine strafbare Handlung dar und werden von uns unverzüglich an die zuständigen Behörden gemeldet.

16.6 Bei Verstößen gegen diese Sicherheitsbestimmungen behalten wir uns vor, Ihren Zugang zur Website mit sofortiger Wirkung zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

17. Haftungsausschluss

17.1 Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die entstehen durch:

  • (a) Inhalte, die von Dritten oder anderen Nutzern bereitgestellt werden;
  • (b) Informationen oder Materialien auf unserer Website, die fehlerhaft, unvollständig oder nicht aktuell sind;
  • (c) Abweichungen zwischen gelieferten Produkten und deren Darstellung (einschließlich Fotos und Beschreibungen);
  • (d) Ihr Vertrauen auf Informationen auf unserer Website oder in diesen Geschäftsbedingungen;
  • (e) zeitweilige oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit unserer Website;
  • (f) Leistungsausfälle aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen – dazu zählen etwa Stromausfälle, Netzwerkausfälle, Naturkatastrophen, Streiks oder Unterbrechungen in der Lieferkette.

17.2 Wir haften weder für entgangene Umsätze oder Gewinne noch für Verlust von Geschäftschancen, Reputationsschäden, vermutete Einsparungen oder andere mittelbare oder Folgeschäden – auch dann nicht, wenn diese vorhersehbar waren.

17.3 Sollte eine Haftung dennoch gesetzlich vorgeschrieben sein, ist unsere Gesamtverantwortung auf einen Betrag von 1.000 EUR oder das Fünffache des von Ihnen gezahlten Produktpreises begrenzt – je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

18. Freistellung (Schadensersatz)

18.1 Sie erklären sich damit einverstanden, uns von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Ausgaben oder Schäden freizustellen, die entstehen durch:

  • (a) eine erhebliche oder vorsätzliche Verletzung dieser Bedingungen Ihrerseits;
  • (b) betrügerisches Verhalten, Nachlässigkeit oder Missachtung gesetzlicher Pflichten;
  • (c) Ihre missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung unserer Website oder unserer Inhalte.

18.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung aller angemessenen Kosten (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten) zu verlangen, die uns im Zusammenhang mit der Geltendmachung eines solchen Freistellungsanspruchs entstehen.

19. Höhere Gewalt (Unvorhersehbare Ereignisse)

19.1 Tritt ein Ereignis ein, das außerhalb unserer Kontrolle liegt – wie Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, Unterbrechungen der Versorgungskette oder andere außergewöhnliche Umstände – und dauert dieses länger als sieben Tage an, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen alle bereits gezahlten Beträge für Produkte, die Sie nicht erhalten haben.

19.2 Wie wir mit einem solchen Ereignis umgehen, liegt in unserem Ermessen. Wir werden dabei stets versuchen, unseren vertraglichen Verpflichtungen so gut wie möglich nachzukommen.

20. Anpassung der Geschäftsbedingungen

20.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu überarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder unsere Services zu verbessern. Sollte eine Änderung für Sie nachteilig sein, werden wir Sie darüber rechtzeitig informieren.

20.2 Stimmen Sie den neuen Bedingungen nicht zu, steht es Ihnen frei, unsere Website nicht weiter zu nutzen und keine weiteren Bestellungen aufzugeben.

20.3 Wenn Sie einer früheren Version dieser Bedingungen bereits zugestimmt haben, bitten wir Sie bei wesentlichen Änderungen um Ihre ausdrückliche Zustimmung, bevor Sie eine weitere Bestellung aufgeben oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

21. Verletzung der Nutzungsbedingungen

21.1 Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir – abhängig von der Schwere des Verstoßes – folgende Maßnahmen ergreifen:

  • (a) eine schriftliche Abmahnung aussprechen;

  • (b) Ihren Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website vorübergehend sperren;

  • (c) laufende Bestellungen stornieren;

  • (d) die Annahme von Zahlungen oder Bestellungen verweigern;

  • (e) Ihren Zugang dauerhaft sperren.

21.2 Falls Ihr Zugang eingeschränkt oder gesperrt wurde, ist es Ihnen untersagt, die Einschränkungen durch technische oder andere Mittel zu umgehen.

22. Einstellung und Beendigungsrechte

22.1 Sie sind berechtigt, Ihre Nutzung unserer Website jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden.
22.2 Auch wir behalten uns das Recht vor, den Betrieb der Website oder Ihre Nutzungsmöglichkeit ganz oder teilweise zu unterbrechen oder dauerhaft einzustellen – ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen.
22.3 Wenn Ihr Verhalten aus unserer Sicht eine rechtliche Haftung auslösen könnte, sind wir berechtigt, Ihr Nutzerkonto oder Ihren Zugriff sofort zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren.
22.4 Es besteht keine Garantie dafür, dass unsere Website jederzeit und ohne Unterbrechungen verfügbar ist – zeitweise Ausfälle, Wartungsarbeiten oder technische Störungen sind möglich.

23. Rechtsfolgen bei Vertragsbeendigung

23.1 Mit Beendigung dieser Bedingungen entfällt jegliche Verpflichtung unsererseits, Ihnen Support- oder Kundendienstleistungen bereitzustellen.
23.2 Sie verzichten im Falle einer Kündigung durch uns auf jeglichen Anspruch auf Entschädigung, Schadenersatz oder Fortsetzung der Leistung.
23.3 Bestimmungen dieser Bedingungen, die Haftung, Entschädigung, Datenschutz oder geistige Eigentumsrechte betreffen, bleiben auch nach Vertragsende weiterhin in Kraft.

24. Sonstige Bestimmungen

24.1 Eine Übertragung oder Abtretung Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen an Dritte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
24.2 Rechte und Rechtsmittel, die Ihnen oder uns gemäß diesen Bedingungen zustehen, können nebeneinander bestehen und schließen sich nicht gegenseitig aus.
24.3 Sollte eine einzelne Regelung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
24.4 Verzichten wir auf die Geltendmachung eines Rechts aus diesen Bedingungen, bedeutet dies keinen generellen Verzicht auf dieses Recht in der Zukunft.

25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem die Website betrieben wird. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden nach den Gesetzen dieses Landes geregelt und ausschließlich dort verhandelt.

26. Begriffsbestimmungen und Interpretationen

Zur besseren Verständlichkeit dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • „Bestellung“: jede von Ihnen über unsere Website übermittelte Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer auf der Website angebotenen Produkte.
  • „Bestellbestätigung“: die von uns per E-Mail versendete Mitteilung, mit der wir den Eingang und die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen.
  • „Zahlungsanbieter“: externe Dienstleister, die von uns oder Ihnen zur Abwicklung von Zahlungen eingesetzt werden (z. B. Zahlungsplattformen oder Kreditinstitute).
  • „Produkt“: jedes physische oder digitale Gut, das über unsere Website verfügbar und zum Verkauf angeboten wird.
  • „Website“: unser offizieller Onlineauftritt, über den Informationen bereitgestellt sowie Produkte angeboten, bestellt und verwaltet werden können.

Fragen?
Sollten Sie Rückfragen oder Anmerkungen zu diesen Begriffen oder zu anderen Teilen der Bedingungen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einfach mit uns sprechen? Bitte zögern Sie nicht, uns über folgende Wege zu kontaktieren:

E-Mail-Adresse: info@veronora.ch
Telefonnummer: +41755732308
Kontaktformular: Kontaktseite

Wir bemühen uns, Ihnen während unserer Geschäftszeiten innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Firmenname: Vero Nora
Adresse: Schärenmoosstrasse 77, 8052 Zürich, Schweiz
Handelsregisternummer: 96291896

Kundendienstzeiten

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